Se procura novas ações para melhorar as vendas do seu negócio, o Cashback pode ajudar. De acordo com uma pesquisa recente da Cuponomia, até 2021, os cupons e os sistemas de “satisfação ou reembolso” (tradução do termo cashback) geraram mais de 10 bilhões de reais em vendas comerciais. eletrônicos, aumentando as vendas em 66,7%.
Se calculados corretamente, os Cashbacks podem beneficiar o seu negócio, seja online ou offline. Saiba mais sobre esta ação.
O que é um Cashback e como funciona?
O Cashback surgiu em 1998 nos Estados Unidos, mas foi somente em 2007 que surgiu e se desenvolveu fortemente no Brasil. A ideia é que essa pessoa recupere uma parte do valor da compra realizada. Isso incentiva que quanto mais um cliente comprar na loja, mais “bônus” ele acumulou por retornar e fidelizar.
De fato, a empresa oferece uma porcentagem do valor do produto aos seus clientes. Por exemplo, um celular com preço de R$ 1.000 com cashback de 5% significa que esse consumidor receberá R$ 50 pela compra realizada e poderá utilizar o dinheiro em outra ocasião.
Diversas carteiras digitais como PicPay, AME Digital, PagBank e Méliuz são conhecidas por esse tipo de operação. Os consumidores fazem pagamentos usando uma dessas plataformas e recebem uma parte do dinheiro da compra e devolução.
Quais as vantagens para os seus clientes e empresa?
Parece que, em última análise, a empresa não se beneficia desse tipo de ação mas antes de tomar uma decisão, dê uma olhada nos benefícios:
Para clientes:
- Os clientes recebem parte do seu dinheiro;
- Mais satisfeito devido ao tipo de serviço prestado;
- Quando o vir a funcionar, pode ficar tranquilo para comprar outro;
- Recebes um reembolso gratuito.
Para o seu negócio:
- Incentivar os clientes a comprar e regressar à sua loja, fidelizando os clientes;
- É provável que este cliente indique o seu negócio a amigos e familiares;
- O Cashback pode aumentar as vendas da sua empresa, face aos seus concorrentes que não utilizam esta ação;
- Aumentar o número de clientes e consumidores;
- Sem hipótese de um cliente abandonar uma compra;
- Mais visão. Porque muitos consumidores procuram lojas que ofereçam esse tipo de serviço.
Cashback X Descontos em Compras
Os Cashbacks são geralmente como um sistema de descontos em compras oferecidos aos clientes. Para melhor entendimento, a principal diferença está neste lado do comprador. Vejamos um exemplo:
Durante a venda, ele paga R$ R$40 por um produto que normalmente custa R$ 50. No Cashback, o cliente paga R$ 40 e recebe R$ 10 para usar nas transações.
Vale a pena pesquisar para saber o que é melhor para o seu negócio. Existem diferentes tipos de ações e promoções dependendo do objetivo que você deseja alcançar. Se sua empresa tem boas vendas, bom ticket médio e bom relacionamento com os clientes, então esse tipo de serviço pode ser uma boa ideia.
